よくあるご質問

• Qcocoloni IDにログインできない
  A

  ご登録時のID（メールアドレス）・パスワードでログインしてください。

• Qcocoloni IDのIDがわからない
  A

  ご登録時のID（メールアドレス）が不明の場合は、メールフォームにてお問い合わせください。

• Qcocoloni IDのパスワードがわからない
  A

  ログイン画面の「戻る」ボタン下にあります「パスワードを忘れた方はこちら」から「パスワードの再設定」ページにアクセスいただき、ご登録のログインメールアドレスを入力して「メールアドレスを送信」ボタンをタップしてください。
  パスワードの再設定メールが送信されますので、メールに記載の内容をご確認いただき、パスワードの再設定をお願いいたします。

• QcocoloniIDを退会したい
  A

  cocoloni IDにご登録時のID（メールアドレス）・パスワードでログイン後、ページ中ごろ「退会する」ボタンより退会退会操作してください。

• QcocoloniIDを退会できない
  A

  連携登録しているサイトがある場合、cocoloniIDの退会はできません。
  登録しているサイトをすべて退会後、cocoloni IDの退会操作をしてください。

• Q登録サイトを一括で退会したい
  A

  連携登録したサイトを一括で退会することはできません。
  登録している各サイトにアクセスいただき、各サイト側で退会操作をしてください。

• QcocolonIDのIDを変更したい
  A

  ocoloni IDにご登録時のID（メールアドレス）・パスワードでログイン後、ページ中ごろ「変更する」ボタンから、 「アカウント情報の変更」ページにアクセスいただき、ご登録情報を変更してください。

• QcocoloniIDのパスワードを変更したい
  A

  cocoloni IDにご登録時のID（メールアドレス）・パスワードでログイン後、ページ中ごろパスワード表示部分右にある「変更する」ボタンから、「パスワードの変更」ページにアクセスいただき、パスワードを変更してください。

• Q複数のcocoloni IDを統合したい
  A

  複数のcocoloni IDをお持ちの場合、IDを統合することが可能です。
  cocoloni IDにご登録時のID（メールアドレス）・パスワードでログイン後、ページ中ごろ「IDを統合」ボタンから、「cocoloni IDの統合」ページにアクセスいただき、統合したいIDの入力はこちら部分下に統合したいID・パスワードを入力後、「ログインする」ボタンをタップしてください。
  確認画面になりますのでご入力内容を確認後、「統合する」ボタンをタップして統合してください。
  ※統合すると元には戻せません。

• Q複数のcocoloniのIDを統合できない場合（エラーが出る場合）
  A

  同一IDの統合はできません。
  また、エラー表示がある場合はエラー表記コピーいただき、ページ下部「お問合せ」よりメールフォームにてご連絡ください。

• Qcocoloni IDとは何ですか
  A

  「cocoloni ID」はcocoloniが運営する複数のサービスを、「cocoloni ID」で連携することにより、一つのID・パスワードでログインできるようになる便利なサービスです。

• QcocoloniIDに連携登録しているサービスを知りたい
  A

  cocoloni IDにご登録時のID（メールアドレス）・パスワードでログイン後、ページ中ごろ「占いサービス一覧」部分「もっと見る」をタップしてください。
  表示されたサービス名の枠上に「利用中」のアイコンがついているサービスがご利用中のサービスとなります。

• Qcocoloni ID登録・利用は無料ですか
  A

  cocoloni ID登録・利用は無料です。
  （連携いただいている各サービスの利用料金（月額料金）などは各自発生いたします。）