Q:よくある質問



■会員登録について

  • Q:登録メールが届かないのですがどうしたらいいですか?
    A:当サイトからのメールが届かない場合は、お客様の迷惑メール防止機能の設定により、当サイトのメールを拒否されている可能性がございます。恐れ入りますが、【cocoloni.jpのドメイン/URL付きのメール/パソコンからのメール】を、受信頂けるよう設定をお願い致します。
  • Q:パスワードを忘れてしまいました。
    A
    ①サイトトップページ右上ボタン内の「ログイン」→パスワードをお忘れですか?をクリック
    ②登録メールアドレスを入力し「送信」をクリック
    ③「件名:[cocoloni PROLO] パスワードのリセット」のメール内にあるURL(httpで始まる英数字の羅列)をクリック
    ④「件名:[cocoloni PROLO] パスワード再発行完了のお知らせ」でメールが届くのでメール内にある新しいパスワードをご確認ください。
  • Q:Facebookでログインとは?
    A:Facebookのアカウントと連携することで、FacebookのID・パスワードでログインすることができます。また、Facebookアカウントでログイン済の場合はcocoloniPROLO会員ID・パスワードを入力することなくログインすることができます。※cocoloniPROLOの一部サービスをご利用する際にはID・パスワード・生年月日等の入力も別途必要です。一度メールアドレスを使って会員登録をされたお客様でも登録情報確認・変更ページより、facebookのアカウントと連携していただくと、2回目以降はFacebookのアカウントでログインすることが出来ます。
  • Q:退会方法について
    A:【退会手順】
    ①サイトトップページ右上ボタン内の「ログイン」からログインしてください。
    ②画面右上「マイページ」をクリックし、「設定」より登録情報画面を表示
    ③ページ下部の「※退会はこちらから」をクリックしてください。
    登録されたメールアドレスや生年月日等の個人情報は削除されます。また購入履歴など全ての情報が削除されますので、ご注意ください。

■メールマガジンについて

  • Q:メールマガジンの購読中止をしたいのですが、サイトのどこから手続きできますか?
    A:【メールマガジン登録解除手順】
    1.サイトトップページ右上「ログイン」からログイン
    2.画面右上「マイページ」をクリックし、「設定」から登録情報画面を表示し「変更する」ボタンを押す
    3.「登録内容を変更する」画面にて「メールマガジンの購読」のチェックをはずし、「アカウントを更新」または「変更する」ボタンを押す

■プレミアム占いについて

  • Q:購入(支払い)方法を教えてください。
    A:cocoloni PROLOでは、現在、クレジットカードでのお支払いのみとなります。
    Q:購入したのに購入履歴にありません。または、結果が表示されません。
    A:お手数をおかけし恐れ入りますが、ご購入いただいた日時とメニュー名をお知らせください。
    弊社にて調査のうえ、ご連絡させていただきます。


今日の恋愛予報 12星座ランキング

  • 柴田淳の恋愛コラム
  • ハンコ王子ロマくんの姓名判断レッスン
  • 石井ゆかりの星の相談室
  • 鈴木蘭々の開運旅行術
  • 雨宮まみの相談コーナー
  • 北條メリサ 男子向け恋愛相談
  • 加藤まや 新月満月の占い
  • ムンロ王子のタロットコラム

ランキング

人気のキーワード

  • LINE@
  • 恋愛酒場“泣きっ面にヒロシ”
  • 石井ゆかり 12星座別今週の占い
  • 誕生日占いパレット
  • アイビー茜の恋する12星座占い
  • 相性占い特集
  • タロット占い特集
  • 本格館